Grupo Trivalor: Digitalização de Cantinas com Digital Signage e Gestão de Pedidos de Refeição

O Grupo Trivalor, líder na prestação de serviços integrados de restauração, procurava otimizar a experiência dos utilizadores das suas cantinas, tornando o processo de escolha e pedido de refeições mais ágil, eficiente e personalizado. A W4M desenvolveu uma solução que combina Digital Signage para comunicação dinâmica e um sistema de Gestão de Pedidos de Refeição, melhorando o fluxo de atendimento e garantindo uma experiência intuitiva e moderna para os utilizadores.

Solução Implementada

A W4M desenvolveu e integrou uma solução personalizada para as cantinas do Grupo Trivalor que inclui:

• Gestão Digital de Pedidos de Refeição
• Personalização do pedido: escolha do ponto da carne ou do peixe e possibilidade de selecionar acompanhamentos.
• Integração com o sistema interno de gestão da cozinha, garantindo um fluxo contínuo entre pedidos e preparação das refeições.
• Atualização em tempo real: assim que um pedido está pronto, a informação é exibida no ecrã para ser levantado.
• Digital Signage para Menu Boards e Informação em Tempo Real
• Exibição dinâmica dos menus e valores nutricionais, eliminando a necessidade de suportes físicos.
• Comunicação clara e atrativa para os utilizadores, melhorando a experiência e reduzindo dúvidas na escolha das refeições.
• Sincronização com o sistema de gestão para apresentar os pedidos prontos para entrega.

• Equipamentos:

• Quiosques interativos com impressora e opções de pagamento, permitindo aos utilizadores selecionar refeições de forma rápida e eficiente.

Resultados alcançados

• Maior Autonomia e Conforto para os Utilizadores: Os clientes podem escolher e registar as suas refeições de forma antecipada, reduzindo filas e tempos de espera.
• Otimização do Serviço e Maior Eficiência: A automação do atendimento agilizou os processos das cantinas, garantindo um fluxo mais organizado e sem congestionamentos.
• Sustentabilidade e Redução do Desperdício: Com a gestão antecipada dos pedidos, as cantinas ajustam a produção alimentar, minimizando desperdícios e otimizando recursos.