Conectividade simplificada

A FNAC, marca de referência no setor do retalho cultural e tecnológico, tem uma solução de WiFi que melhora a experiência dos seus clientes em loja e reforça a comunicação digital com o público.

Solução Implementada

A W4M instalou a solução WiFi4Media em várias lojas da FNAC, criando uma rede segura e personalizada que oferece conectividade e oportunidades de interação:

• Rede WiFi gratuita para clientes, com autenticação simples e segura através de captive portal personalizado;
• Página de acesso adaptada à identidade visual da FNAC, com espaço para campanhas promocionais e comunicações em tempo real;
• Monitorização e análise de utilização, permitindo compreender padrões de navegação e presença dos visitantes;
• Gestão centralizada da rede e dos portais, assegurando fiabilidade e consistência em todos os espaços

Resultados alcançados

• Melhoria da experiência do cliente em loja, com acesso rápido e seguro à internet;
• Canal direto de comunicação e promoção no ponto de contacto digital;
• Recolha de dados úteis para otimizar estratégias de marketing e fidelização;
• Fortalecimento da imagem da FNAC.